“Se não sabe escutar, não sabe falar” (Heráclito).

Um processo de comunicação construtivo é fazer quem lhe escuta se sentir valorizado.  Pergunte a eles o que pensam e escute com atenção suas respostas. Jamais fale às pessoas como num monólogo. Ninguém gosta de ficar escutando uma pessoa que não dá espaço para outros opinarem. Saber ouvir é uma virtude que poucos têm. Não é à toa que nascemos com duas orelhas e apenas uma boca…

Acho incrível a capacidade de mergulhar no mundo de outra pessoa, na intimidade, no dilema, no problema e até na loucura de outra pessoa… Aprendemos muito mais quando ouvimos do que quando lemos, pois a audição engendra em nós a comunicação que captamos com a fala e os ruídos… Quando aprendemos a escutar os pássaros cantarem, entramos na dinâmica na contemplação…

Frei Paulo Sérgio, ofm